今年来，龙岗区平湖大街不断夯实大众美好生活的柱石，深入开展三事解忧超市活动，经过平湖身边事微信大众号建立烦心思、揪心思、操心思电子超市（信箱），在大街行政服务大厅建立实体超市总店（信箱），在各社区党群服务中心建立实体超市分店（信箱），广泛搜集大众三事，以定时清空超市信箱函件的方法，实践做到为大众办实事。

  近期，辅城坳社区居民经过三事解忧超市写信反映，平湖辅城坳人行天桥、坳背人行天桥爬梯中心现状没有扶手，白叟、小孩走人行天桥没有扶手比较危险，存在安全危险危险。平湖大街解大众之忧，在辅城坳人行天桥、坳背人行天桥两座天桥的爬梯中心装置长度约128米的不锈钢护栏和扶手，消除居民出行安全危险危险。